Manutenzione ed assistenza post-vendita

Stampa Email

Terminato il periodo di garanzia siamo a disposizione per offrire il nostro servizio di manutenzione full-service che include:

  1. la manutenzione preventiva, che verrà prestata con cadenza semestrale presso il luogo di installazione durante le visite concordate con il Cliente;  
  2. l’assistenza telefonica per acquisire le informazioni circa i malfunzionamenti e suggerire al Cliente l’esecuzione delle operazioni di primo livello;
  3. la teleassistenza per la diagnostica remota e l’attivazione immediata delle azioni correttive;
  4. la manutenzione correttiva Full Service con la prestazione della manodopera e delle parti di ricambio necessarie;
  5. il servizio di reperibilità

Personale della manutenzione ed assistenza post-vendita

Il servizio di assistenza e manutenzione viene prestato direttamente dalla sede DIME S.r.l. di Genova, Via al S.N.S. della Guardia 32/E/R nel normale orario di lavoro e/o nella modalità 24x7x365 per i Clienti coperti da contratto, e viene eseguito dai tecnici specializzati di seguito elencati:

Personale manutenzione ed assistenza networking e cyber-security

Staltari Maurizio      Senior Network & Security Specialist 

Tecnico specializzato reti geografiche
Tecnico certificato Certified System Expert di ALCATEL-LUCENT
Tecnico certificato ACE, PSE di PALO ALTO NETWORKS - NGFW & ENP
Tecnico certificato CCDA di Cisco System
Tecnico certificato Extreme Networks Associate

Bellotti Simone     Network Specialist
Tecnico specializzato sistemi Wireless Radio e Laser
Tecnico certificato Certified Field Expert di ALCATEL
Tecnico certificato Extreme Networks Specialist

Albero Alessio         Tecnico assistenza Networking e Sicurezza
Tecnico certificato Certified Field Expert di ALCATEL
Tecnico certificato Extreme Networks Associate

De Scisciolo Yuri     Tecnico assistenza Networking
Tecnico certificato Certified Field Expert di ALCATEL
Tecnico certificato Extreme Networks Associate

Rombi Marco      Tecnico Network & Security Specialist
Tecnico specializzato reti geografiche
Tecnico certificato ACE, PSE di PALO ALTO NETWORKS - NGFW & ENP
Tecnico certificato CCDA di Cisco System

Personale manutenzione ed assistenza telefonia

Antoniutti Gianluca      Tecnico specializzato e certificato in progettazione ed installazione sistemi telefonici
Alcatel Business System (OXO,OXE e 4400)
Alcatel Certified Field Expert 
Alcatel Certified System Expert

Lucespino Edoardo      Tecnico specializzato installazione e assistenza centrali telefoniche
Tecnico certificato Alcatel OmniPCX (OXO, 4200, 4400)
Specialista reti T.D./Telefoniche

Barbieri Danilo             Tecnico specializzato installazione e assistenza centrali telefoniche
Tecnico specializzato sistemi Wireless Radio e Laser
Tecnico certificato Alcatel OmniPCX Office
Tecnico certificato Extreme Networks Associate

Personale manutenzione ed assistenza sicurezza

Furfaro Andrea        Tecnico specializzato progettazione impianti di sicurezza
Tecnico impianti elettrici e di automazione
Tecnico assistenza Networking e Sicurezza
Tecnico certificato Milestone XProtect Analytics 2.0

Mori Davide             Tecnico assistenza Networking e Sicurezza
Tecnico impianti elettrici e di automazione

Albero Alessio         Tecnico assistenza Networking e Sicurezza

 

Personale specializzato realizzazione e manutenzione impianti

Rossi Giorgio                SYSTIMAX® S.C.S Installation & Maintenance Authorized
Tecnico specializzato reti ottiche e reti telefoniche
Tecnico impianti elettrici e di automazione

Razeto Roberto             Tecnico specializzato reti ottiche e reti telefoniche
Tecnico specializzato impianti sicurezza

Narcisi Roberto             Specialista reti ottiche e reti telefoniche
Tecnico certificato per il sistema iPatch® SYSTIMAX®
SYSTIMAX® S.C.S Installation & Maintenance Authorized
SYSTIMAX® S.C.S Design and Engineer Authorized

Savo Maurizio               Tecnico assistenza Commissioning
Tecnico impianti elettrici e di automazione

PeytrignetMario           Tecnico specializzato cablaggio e reti telefoniche
Tecnico specializzato impianti sicurezza

Mori Davide                 Tecnico specializzato reti ottiche e reti telefoniche
Tecnico specializzato impianti sicurezza

Traverso Wladimiro      Tecnico specializzato reti ottiche e reti telefoniche
Tecnico specializzato impianti sicurezza

Lucespino Edoardo      Tecnico specializzato reti telefoniche

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive Module Information